Términos y Condiciones

Bienvenido a Expediciones Lunahuaná. Al reservar y participar en nuestras actividades de aventura, usted acepta los términos y condiciones descritos a continuación. Le recomendamos leer cuidadosamente este documento, ya que establece los derechos y obligaciones de ambas partes.

1. Reservas y Pagos

• Todas las reservas deben ser confirmadas con un pago inicial, no reembolsable, que asegura su lugar en la actividad. El saldo restante deberá abonarse antes de la fecha de la actividad.
• Expediciones Lunahuaná se reserva el derecho de cancelar o modificar las reservas por razones de seguridad o condiciones climáticas extremas. En estos casos, ofreceremos opciones de reprogramación o créditos para futuras actividades.

2. Cancelaciones y Reembolsos

• Las cancelaciones por parte del cliente deberán realizarse con al menos 72 horas de anticipación para tener derecho a un reembolso parcial. Las cancelaciones dentro de las 72 horas previas no serán reembolsadas.
• En caso de cancelación por parte de Expediciones Lunahuaná debido a condiciones adversas o motivos de seguridad, el cliente podrá optar por reprogramar la actividad o recibir un reembolso completo.

3. Responsabilidad y Exoneración

• El cliente reconoce que las actividades de aventura, como rafting, canopy, y ciclismo, conllevan riesgos inherentes. Al participar, usted acepta asumir estos riesgos y exime a Expediciones Lunahuaná de cualquier responsabilidad por accidentes o lesiones ocurridas durante la actividad.
• Se requiere que todos los participantes firmen un formulario de exoneración de responsabilidad antes de iniciar la actividad. Aquellos que no lo hagan, no podrán participar y no recibirán reembolso.

4. Requisitos de los Participantes

• Los participantes deben cumplir con los requisitos de edad, peso, y estado físico según lo indicado en la descripción de cada actividad.
• Expediciones Lunahuaná se reserva el derecho de rechazar la participación de cualquier persona que no cumpla con los requisitos o que ponga en riesgo su seguridad o la de los demás participantes.

5. Uso de Equipo y Bienes Personales

• Proporcionamos equipo de seguridad adecuado para cada actividad. El cliente es responsable de utilizarlo correctamente y seguir las indicaciones de nuestros guías en todo momento.
• Expediciones Lunahuaná no se hace responsable de la pérdida o daño de bienes personales durante las actividades. Se recomienda dejar objetos de valor en un lugar seguro antes de iniciar la actividad.

6. Derechos de Imagen

• Expediciones Lunahuaná se reserva el derecho de utilizar fotografías y videos tomados durante las actividades para fines promocionales, a menos que el cliente indique lo contrario por escrito antes de la actividad.

7. Modificaciones a los Términos y Condiciones

• Expediciones Lunahuaná se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web, y el uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de los mismos.

Al reservar y participar en nuestras actividades, usted confirma que ha leído y entendido estos Términos y Condiciones, y que acepta cumplir con todas las disposiciones aquí establecidas.

Para cualquier duda o consulta, por favor contáctenos a través de nuestros canales de comunicación. ¡Gracias por elegir Expediciones Lunahuaná para su próxima aventura!