Sabemos que la aventura comienza desde la planificación. Para ayudarte a resolver cualquier duda, hemos creado esta sección de Preguntas y Respuestas, donde encontrarás toda la información que necesitas para disfrutar al máximo de nuestras actividades de aventura en Lunahuaná.
Puedes reservar tus aventuras de manera fácil y rápida virtualmente, a través del calendario de reservas disponible en la web. Podrás elegir el día y horario de la actividad como también el medio de pago.
Una vez realizado el pago recibirás un correo de confirmación de compra. En algunas ocasiones el mensaje suele llegar a la bandeja de spam o promociones, tener presente al momento de generar su reserva.
En Google Maps o Waze puedes poner EXPEDICIONES LUNAHUANA y te aparecerá nuestra ubicación inmediatamente, nuestra agencia y las indicaciones a seguir.
Como referencia estamos ubicados a 6 cuadras de la plaza de armas de Lunahuaná al frente de Villa Gregoria Hotel Boutique.
En la agencia contamos con estacionamiento privado, vestidores, duchas, servicios higiénicos y lockers.
No, todas nuestras actividades están diseñadas para principiantes y personas con poca o ninguna experiencia. Contamos con guías expertos que brindan instrucciones detalladas y supervisan cada actividad para que disfrutes de una experiencia segura.
La capacidad de la balsa es para 6 participantes, pero en ocasiones pueden ir como máximo 7 participantes por balsa.
En el caso de que su grupo sea 8 o más participantes, tendremos que dividirlos e irán en diferentes balsas, pero en el mismo descenso.
La edad mínima recomendada para participar es de 8 años. Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto responsable o tener su autorización.
Te recomendamos traer lo siguiente:
No es necesario tener experiencia previa. Nuestras guías te proporcionarán toda la información y capacitación necesarias para que disfrutes de la actividad de manera segura, incluso si es tu primera vez.
Sí, ya que a diferencia de otras actividades, aquí los niños también participan igual que un adulto en el servicio, requiere del equipamiento adecuado, un lugar en el transporte y la atención total de los guías a cargo de la actividad.
La seguridad es nuestra prioridad, por lo que:
En caso de condiciones climáticas desfavorables (lluvias intensas, aumento del caudal del río, etc.), podemos modificar o cancelar las actividades para la seguridad de todos. En tales casos, ofrecemos reprogramación o reembolso, según las políticas de la agencia.
Sí, ofrecemos tarifas especiales para grupos grandes. Si vienes con familiares, amigos o en excursión escolar, contáctanos para recibir una cotización especial.
Los paseos en cuatrimoto incluyen:
No, no es necesario tener experiencia previa. Nuestros guías te enseñarán lo básico y te acompañarán durante todo el recorrido para que disfrutes de forma segura.
Sí, es seguro siempre y cuando se sigan las instrucciones del guía y las normas de seguridad. Las cuatrimotos se revisan regularmente y el equipo de seguridad (casco) está incluido en el paseo.
Los paseos suelen durar entre 30 y 40 minutos, dependiendo de la ruta elegida y el nivel de experiencia de los participantes.
No, la actividad está diseñada para principiantes. Nuestros guías se encargan de darte las instrucciones y apoyo necesarios para que disfrutes de forma segura, aunque sea tu primera vez.
La edad mínima para participar es de 8 años, y los menores de 18 años deben tener la autorización de sus padres o un adulto responsable.
Sí, por razones de seguridad, el Canopy tiene un límite de peso. La mayoría de las líneas de Canopy pueden soportar un peso máximo de 100 kg (220 libras). Las personas de mayor tamaño pueden consultar previamente para evaluar si es seguro.
Sí, el Canopy es seguro siempre y cuando se sigan las instrucciones del guía y se utilice el equipo correctamente. Todos nuestros guías están capacitados en seguridad y primeros auxilios, y el equipo se revisa regularmente para garantizar su óptimo estado.
Te recomendamos traer:
La duración de la actividad depende de la cantidad de líneas que se realicen. Por lo general, el recorrido completo toma entre 30 y 45 minutos, dependiendo de la velocidad y el tamaño del grupo.
Nuestros guías están capacitados para ayudarte en todo momento y brindarte confianza. Puedes hablar con ellos sobre cualquier duda o inquietud antes de comenzar. En casos extremos, hay métodos para asistir a las personas que desean detener la actividad.
Por seguridad, no se permite llevar dispositivos como celulares o cámaras mientras realizas el Canopy. Sin embargo, ofrecemos un servicio de fotografía profesional, para que puedas adquirir tus fotos al final de la actividad.
La actividad de rápel incluye:
No es necesario tener experiencia previa. Nuestros guías te brindarán una capacitación básica y te acompañarán durante todo el descenso para que disfrutes de la actividad con confianza y seguridad.
La edad mínima para participar es de 10 años. Los menores de 18 años deben contar con la autorización de un adulto responsable y estar acompañados.
La duración de la actividad depende de la altura de la pared y el número de participantes en el grupo. En promedio, cada persona tarda entre 20 y 30 minutos en completar el descenso, sin contar el tiempo de instrucciones previas.
La altura de la pared puede variar. En general, ofrecemos descensos entre 25 y 30 metros de altura. Antes de reservar, puedes consultar con nosotros las opciones disponibles.
Sí, el rápel es seguro siempre y cuando se sigan las instrucciones del guía. Contamos con equipo certificado y en perfecto estado, y nuestros guías están capacitados en primeros auxilios y rescate en altura. Además, todos los participantes usan doble sistema de seguridad en el descenso.
Nuestros guías están capacitados para ayudarte a superar el miedo y darte instrucciones paso a paso. Si decides no continuar, puedes hablar con el guía, y en la mayoría de los casos, existen formas seguras de detener el descenso.
Embárcate en una aventura inolvidable con nosotros, expertos con más de 20 años siendo aventureros.
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