Políticas de Privacidad
En Expediciones Lunahuaná, valoramos su privacidad y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, y protegemos la información que obtenemos de nuestros clientes. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos aquí descritos.
1. Información que Recopilamos
- Datos Personales: Recopilamos información personal como nombre, correo electrónico, número de teléfono, y otra información necesaria al momento de realizar una reserva. Esta información es utilizada exclusivamente para gestionar sus reservas y ofrecerle un servicio personalizado.
- Datos de Pago: Cuando realiza una compra, podemos recopilar información de pago, la cual es procesada de manera segura a través de plataformas de terceros y no se almacena en nuestros sistemas.
- Datos de Navegación: Al visitar nuestro sitio web, recopilamos datos como dirección IP, tipo de navegador, y tiempo de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario y optimizar nuestros servicios.
2. Uso de la Información
- Gestión de Reservas: Utilizamos sus datos personales para confirmar y gestionar sus reservas, así como para enviarle información relevante sobre su actividad.
- Comunicación: Podemos contactarlo para notificarle cambios, promociones o novedades sobre nuestros servicios. Usted tiene el derecho de optar por no recibir comunicaciones promocionales.
- Mejoras en el Servicio: Los datos de navegación nos permiten analizar y mejorar el rendimiento de nuestro sitio web, asegurando que la experiencia de usuario sea óptima.
3. Protección de la Información
Expediciones Lunahuaná emplea medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, pérdida o alteración. Sin embargo, es importante recordar que ningún método de transmisión de datos es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
4. Compartir Información con Terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos su información personal a terceros sin su consentimiento, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de Servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a procesar pagos, enviar comunicaciones o gestionar reservas. Estos proveedores están obligados a proteger su información y solo pueden usarla para fines específicos.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar información si la ley lo exige o si creemos que es necesario para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Expediciones Lunahuaná y de nuestros usuarios.
5. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales en cualquier momento. También puede oponerse al tratamiento de sus datos o solicitar la limitación del mismo. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de nuestros canales de atención.
6. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluyendo cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
7. Cambios a la Política de Privacidad
Expediciones Lunahuaná se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página, y el uso continuo de nuestros servicios implica la aceptación de estos cambios.
8. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre nuestra Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, contáctenos a través de nuestro correo electrónico o número de teléfono disponibles en nuestro sitio web.
Gracias por confiar en Expediciones Lunahuaná para su experiencia de aventura.
